Praxisnahe Artikel zu Reputationsmanagement, Kundenkritik und der Wirkung von Bewertungen auf Ihr Geschäft.
Eine hohe Sternezahl allein reicht nicht. Warum frische, zahlreiche Bewertungen für Kunden und Google mindestens genauso wichtig sind.
WeiterlesenGoogle ist die wichtigste Plattform für Bewertungen – aber nicht die einzige. Was das für Ihre Reputationsarbeit bedeutet.
WeiterlesenDie öffentliche Antwort auf eine Bewertung entscheidet oft mehr über Ihr Image als die Bewertung selbst – so gelingt sie.
WeiterlesenZahlen und Fakten dazu, wie stark Google-Bewertungen die Kaufentscheidung Ihrer Kunden beeinflussen.
WeiterlesenWarum aktives Reputationsmanagement für Arztpraxen, Hotels, Restaurants und Kanzleien heute unverzichtbar ist.
WeiterlesenVon Ignorieren bis Gegenangriff: die häufigsten Fehler im Umgang mit negativer Kritik – und wie es besser geht.
WeiterlesenGekaufte Bewertungen wirken wie eine Abkürzung, sind aber ein Risiko fürs eigene Profil. Warum sich der schnelle Weg selten lohnt.
WeiterlesenDer Unterschied zwischen 3,8 und 4,5 Sternen ist mehr als Kosmetik. Was eine bessere Punktzahl bedeuten kann.
WeiterlesenGanz unterschiedliche Branchen, ein gemeinsames Problem: Wie Bewertungen sie auf ähnliche Weise beeinflussen.
WeiterlesenEin einmal aufgeräumtes Bewertungsprofil bleibt nicht von selbst so. Warum das eine Daueraufgabe ist.
WeiterlesenZufriedene Kunden bewerten seltener von sich aus. Wie Sie aktiv und richtlinienkonform um Bewertungen bitten.
WeiterlesenBewertungen wirken nicht nur auf Kunden, sondern auch auf Googles eigenes Ranking in der lokalen Suche.
WeiterlesenWenn plötzlich mehrere negative Bewertungen auf einmal eintreffen, zählt die richtige Reaktion in den ersten Stunden.
WeiterlesenNicht nur Kunden schauen aufs Bewertungsprofil – auch Bewerber. Ein Teil des Employer Brandings.
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